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Amazon は、オンライン ショッピング、エンターテイメント体験、スキル開発を強化するために設計された AI 搭載ツール スイートを導入しました。同社の AI ショッピング ガイドは、100 種類を超える製品について包括的なショッピング アドバイスとカスタマイズされた製品推奨を提供することで、製品調査を効率化することを目指しています。この取り組みは、 Amazonでのショッピングから Fire TV でのコンテンツ視聴まで、サービスのさまざまな側面に AI を統合するという Amazon の幅広い取り組みの一環です。

知識を広げたいと考えている人のために、 Amazon は、生成 AI の入門コース、ゲームを通じて AI の概念を学ぶためのTwitchシリーズ、AI プロジェクトを計画している意思決定者向けの学習プランなど、さまざまな AI リソースを無料で提供しています。さらに、 Amazon はAWS を通じて 100 を超える AI および機械学習のトレーニング コースへのアクセスを提供し、あらゆる経験レベルに対応しています。

Fire TV の AI 対応検索機能により、エンターテイメントのオプションも強化され、ユーザーは Alexa を通じて特定のコンテンツをリクエストできるようになりました。Fire TV の Ambient Experience の AI アート機能により、ユーザーは音声プロンプトを使用してデジタル アートを作成できます。一方、 Amazon Music の Maestro ツールではパーソナライズされたプレイリストの作成が可能で、AI ショッピング アシスタントの Rufus は製品の詳細や推奨事項で顧客をサポートします。

Amazon のビジュアル検索ツールであるAmazon Lens は、画像のアップロード、写真、またはバーコード スキャンを通じて、商品をすばやく見つけられるようにします。同社はまた、ビジュアル検索の使用が世界中で大幅に増加していることを確認しています。顧客をさらに支援するために、AI ショッピング ガイドがAmazonアプリとモバイル ウェブサイトに統合され、厳選された商品と重要な情報を提供して意思決定プロセスを簡素化しています。これらの AI ツールは、プラットフォーム全体で顧客体験を向上させるという Amazon の取り組みの一環です。