Anthology は、確立された入学および維持の専門知識とAmazon Web Services (AWS) の高度な機能をAmazonすることで、学生サポート サービスを強化する最新の取り組みを発表しました。このコラボレーションの目的は、特に財務および管理の分野で、教育機関に学生を支援するためのより効果的でスケーラブルな方法を提供することです。Amazon Connect を利用することで、 Anthology は機械学習を活用して学生とのやり取りを改善し、シームレスでコスト効率の高いカスタマー サービス エクスペリエンスを提供することを目指しています。

同社のCEO、ブルース・ダールグレン氏は、学生のエンゲージメントと成功を向上させるためにAIを活用することの重要性を強調した。AnthologyのAIへのアプローチは、責任と影響力を重視し、登録と維持サービスを強化することで顧客に即時のメリットを提供することに重点を置いている。新しいプラットフォームは、Anthologyの信頼できるAIへの取り組みに沿って、よりパーソナライズされた先見的な教育サポートシステムを提供することが期待されている。

Anthology がソリューションの原動力として AWS を選んだのは、AI、機械学習、クラウド サービスにおける AWS の主導的地位に基づいています。Amazon Connect を含むAmazonのツールは、Anthology が教育機関にデータ主導のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供する能力を強化することを目指しています。同社は、今後開催される EDUCAUSE イベントで AWS を活用した学生向けサービスを発表し、これらの進歩が学生の登録と維持、および機関の価値の向上にどのように貢献できるかを紹介します。

Anthology のサービスと教育分野への影響に関する詳細については、同社の Web サイトをご覧ください。Anthologyは、受賞歴のある Blackboard® LMS、 Anthology Student SIS/ERP、 Anthology Reach CRMなど、包括的な SaaS ソリューションとサービス スイートを通じて、世界中の何百万人もの学生をサポートし続けています。