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アピリッツ（東京都渋谷区）とオールアバウトライフマーケティング（東京都渋谷区）は、商品検索の精度向上を目指し「同義語辞書の自動生成」の実験を行い、成功を収めた。生成AIを用いた結果、503件の同義語のうち431件が運用基準を満たし、運営コスト削減に貢献した。

実験は「サンプル百貨店」で実施され、アピリッツの「Advantage Search」を活用。ユーザーの検索体験向上を目的に、0件ヒットを減らすための自動化に取り組んだ。生成AIが同義語辞書を作成し、実際の顧客体験に即した調整を行った。

今回の同義語登録により、商品詳細ページへの遷移率とカート投入率が向上。購入に至る検索も確認され、検索精度の向上が実証された。0件ヒット対策として、定期的な同義語登録が必要であり、生成AIの活用による運営コストの削減が期待される。

アピリッツは今後も生成AIを活用し、キーワード間の関連性を自動的に見出す研究・提供を続ける。これにより、サイト運営コストの削減とユーザーの検索体験の改善を目指す。サイト内検索ツール「Advantage Search」は、高機能かつ拡張性に優れたエンジンとして、多くのビジネス価値向上に貢献している。