Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
ベクストFAQ自動生成ソフト提供開始
Generatived
25/2/13 4:30
ベクスト（東京都目黒区）は、FAQ生成ソリューション「VextChecker FAQ Edition」の正式提供を開始した。このソフトウェアは、応対履歴や対話ログから迅速にFAQを自動生成し、メンテナンス作業を効 率化する。
同製品は「生成AI×テキストマイニング技術」を活用し、FAQの作成に偏りが出ることなく、新規話題の発見や変動への迅速な対応を可能にする。β版リリース後のフィードバックを基に、重複チェック機能やセキュリティ強化を実施し、利便性と機能品質を向上させた。
特徴としては、直感的な操作でFAQを作成・管理でき、CSV形式での出力が可能。また、カテゴリとキーワード付きのFAQを自動生成し、カバー率を可視化して品質を評価する機能を備えている。
リリース日は2025年1月30日で、コンタクトセンターなどの企業に向けて提供される。Vextシリーズの導入ノウハウを持つパートナー企業からの提案・導入が可能であり、詳細は公式ウェブサイトで確認できる。また、製品の詳細を紹介するオンラインセミナーが2025年2月28日に開催される。
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