Bidgely は、ユーティリティ AI プラットフォームの新しい生成 AI 統合を発表し、公益事業会社とその顧客のエネルギー管理エクスペリエンスを強化しました。この統合により、より高速な自律クエリ応答が提供され、データの洞察とユーティリティ プログラムの実装が再定義されます。分散型エネルギー リソースと非ワイヤ代替品向けの新しい顧客インターフェイスと計画ツールなどが導入されます。

Bidgely の CEO である Abhay Gupta 氏は、過去 10 年間のスマート メーター データ活用における UtilityAI の有効性を強調しました。最新の GenAI 統合は、ユーティリティの敏捷性を向上させ、顧客エンゲージメントを深め、これまでにない方法でリソースを最適化することを目的としています。Bidgely のソリューションは、電力会社がグリッドの混雑に対処し、家庭の電化を通じて脱炭素化し、住宅所有者がエネルギー料金と二酸化炭素排出量を削減できるように支援するために作成されています。

IDC Energy Insights の Gaia Gallotti 氏によると、ユーティリティは、新しいサービスで顧客を引き付けるために使用状況分析をますます使用しています。エネルギー供給業者の半数以上が行動需要応答への投資を計画しており、GenAI ツールはグリーン エネルギー プログラムの成功に不可欠になりつつあります。これらのツールは、パーソナライズされた製品やサービスを求める顧客の需要に応えます。

Bidgely の GenAI 統合は、エネルギー消費と月々の請求額をリンクさせることで顧客体験とサポートを変革し、顧客満足度とプログラム登録を向上させます。これにより、消費者がエネルギー使用量を管理し、電気自動車の購入やソーラー パネルの設置による経済的影響など、情報に基づいた決定を下せるよう、エネルギー アシスタントとアドバイザーが提供されます。グリッド プランナーにとっては、この統合によってデータ分析が簡素化され、効果的な意思決定とグリッド管理のためのグリッド アシスタントとアドバイザーが提供されます。