Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

CARROZZA は、コロナ明けの観光・インバウンド需要の増大に対応し、AIを活用した通訳や観光案内のシステムを開発した。このシステムは、全国の観光情報を学習し、顧客対応を効率化することを目的としている。また、フランチャイズ参入コストを大幅に削減し、地域に貢献するインフラとしてのレンタカー事業を展開する計画だ。

同社は、フランチャイズ加盟料を50万円から設定し、レンタカー登録車両を1台から可能とするなど、参入障壁を低く設定。これにより、地方の小規模な店舗でもレンタカー事業を始めやすくなり、地域の足としての役割を果たすことが期待される。車両ラインナップは軽自動車から輸入車、スポーツカーまで多岐にわたり、幅広い顧客層の獲得を狙う。

店舗向けAIツールは、Android OSやiOS、MacOS、Windowsなど多様なプラットフォームに対応。主要10ヵ国語以上での音声認識と案内が可能で、特にインバウンド客への接客に強みを持つ。操作の簡便さを追求し、大規模LLMのデータは随時更新が可能であり、施設ごとの料金案内などの個別データ作成にも対応する。

今後、CARROZZAは新しいフランチャイズシステムをリリースし、公的機関や観光案内所、公共交通機関などにも展開を予定している。地方創生の一翼を担い、人手不足に対応しながら観光業の成長を支える。汎用性の高いAIシステムを活用し、様々な業種からの提案や協業を募集している。