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Cloudbeds は、高度な人工知能を使用して、ホテル運営を統合インテリジェンス ネットワークに統合するという野心を発表しました。この発表は、ホテル経営者にリアルタイムの洞察と実用的な推奨事項を提供するように設計されたスマート ホスピタリティ エンジンである Cloudbeds Intelligence を紹介するPassportユーザー カンファレンスで行われました。

このプラットフォームは、因果関係とマルチモーダル AI の両方を利用して多様なデータ タイプを処理し、因果関係を特定することで、意思決定を強化し、一貫性のある商業戦略を推進することを目指しています。このアプローチにより、現在のスタッフ レベルで効率的な運用を維持しながら、客室あたりの収益 (RevPAR) と稼働率を大幅に向上させることが期待されます。

クラウドベッズの CEO アダム・ハリス氏は、ホスピタリティ管理におけるクラウドベッズ・インテリジェンスの変革の可能性を強調しました。このプラットフォームは、収益管理からゲスト体験まで、さまざまなビジネス機能にわたる正確なデータ駆動型のアクションを可能にするように設定されています。クラウドベッズの機械学習責任者アミット・ポパット氏は、複数の施設部門からの包括的なデータを分析することで従来の方法を超える、プラットフォームの高度な予測機能を強調しました。

Cloudbeds Intelligence は、ホテル経営者に効果的な収益管理とマーケティング戦略を実施し、パーソナライズされたゲスト エクスペリエンスを提供し、スタッフが豊富な運用データやゲストの好みデータに即座にアクセスできるようにするツールを提供することを目指しています。このプラットフォームの機能は、ターゲットを絞ったアクションやオファーを通じてホテルの運営を最適化し、ゲストの満足度を高めるように設計されています。