Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供
%20(1).webp)
コムデザインCTI機能拡張とAI連携
Generatived
24/7/17 7:03
コムデザイン（東京都千代田区）は、アイアクト（東京都千代田区）が開発した「Cogmo Enterprise 生成AI」との連携を発表。これにより、コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」の機能が拡張され、業務効率化が図られる見込みだ。
「CT-e1/SaaS」はOpenAI社の「Whisper」を用いた音声認識を特徴とし、アイアクトの「ChatGPT」を組み合わせることで、通話内容の自動要約とCRMへの記録が可能に。これにより、コールセンターのアフターコールワークの時間短縮と記録の均一化が実現する。
導入企業は追加機器不要で「Cogmo Enterprise 生成AI」を利用でき、コールセンターの人手不足解消にも寄与する。コムデザインは、この連携により提供するCCP（Converged Communications Platform）がさらに進化するとしている。
詳細は、コムデザインが2024年7月24日に開催するイベント「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2024」で展示される予定。参加希望者は事前登録が必要で、公式サイトから申し込みが可能だ。
最新のニュース
%20(1)%20(1).webp)
OutSystems、ジェネレーティブ ソフトウェア サイクル イニシアチブを発表
24/11/15 4:30
OutSystems は最近、米国全土の開発者の生産性向上を目的とした新しい取り組み「Generative Software Cycle」を導入しました。
%20(1).webp)
HealthEdge と Codoxo が医療保険支払者のプロセスを強化
24/11/15 4:30
デジタルヘルスケアソリューションのリーダーであるHealthEdgeは、AI駆動型ヘルスケアサービスのプロバイダーであるCodoxoとの戦略的提携を発表しました。
Nutrient が AI と新ツールでドキュメント プラットフォームを強化
24/11/14 4:30
Nutrient は、企業の生産性と収益性の向上を目的とした、ドキュメント処理プラットフォームの強化スイートを発表しました。
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
ニュース
AIと法律/制度/経済/社会
フォローをお願いします
言語
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。
フォローをお願いします
言語
最新のニュース
OutSystems、ジェネレーティブ ソフトウェア サイクル イニシアチブを発表
24/11/15 4:30
OutSystems は最近、米国全土の開発者の生産性向上を目的とした新しい取り組み「Generative Software Cycle」を導入しました。
HealthEdge と Codoxo が医療保険支払者のプロセスを強化
24/11/15 4:30
デジタルヘルスケアソリューションのリーダーであるHealthEdgeは、AI駆動型ヘルスケアサービスのプロバイダーであるCodoxoとの戦略的提携を発表しました。
Nutrient が AI と新ツールでドキュメント プラットフォームを強化
24/11/14 4:30
Nutrient は、企業の生産性と収益性の向上を目的とした、ドキュメント処理プラットフォームの強化スイートを発表しました。