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AVITA（東京都品川区）は、アバターAIロープレ支援サービス「アバトレ」とアバター接客サービス「AVACOM」がChatGPTの最新AIモデル「GPT-4o」に対応したと発表。このアップデートにより、AI応対の返答スピードと回答の精度が大幅に向上した。

「アバトレ」は、様々なタイプのお客様とのロールプレイングを可能にするサービスで、AIがスコアリングによって評価をフィードバックする。今回の「GPT-4o」搭載により、よりリアリティのあるやり取りが実現し、没入感のあるトレーニングが可能になった。

一方、「AVACOM」は、AI技術を活用したオンライン接客サービスで、ローソン店舗や「保険市場」などに導入されている。今回のアップデートで、自動応対の品質が向上し、タイムラグのないスムーズな対話が実現した。

AVITAは、「アバターで人類を進化させる -Virtualize the Real World-」を企業ビジョンに掲げ、多様な人材の活躍を後押ししている。また、「アバターワーカー」の募集も行っており、LINE公式アカウントで情報を提供している。