Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

中国の小売大手は、特に来たる独身の日に向けて、売上向上のために生成型 AI にますます注目しています。世界的なコンサルティング会社のレポートによると、大手 e コマース企業は AI に積極的に投資しており、最近の買収のかなりの部分が AI に重点を置いたものとなっています。この変化は、小売業の成長が鈍化し、毎年恒例のショッピング イベントに対する期待が薄れる中で起こっています。

中国の大手 e コマース プラットフォームの 500 を超える販売業者が AI ツールを導入しており、半数以上が顧客サービス チャットボットに AI を活用し、3 分の 1 がコンテンツ生成に AI を活用しています。最近の調査では、これらの販売業者の大半が生産性と運用コストの削減に大幅なプラスの影響を受けていることが明らかになりました。たとえば、ある e コマース大手は、オンライン ストアのセットアップを迅速化するツールや 24 時間年中無休のショッピング ライブ ストリーム用のアバターなど、販売業者の運用コストを半減できる可能性のある AI ソリューションを導入しました。

売上成長の鈍化や消費者の信頼の問題など、業界の課題にもかかわらず、小売業への AI の統合は時宜を得た強化策とみなされています。コンサルティング会社のグレーターチャイナ小売およびパフォーマンス改善業務のパートナーは、AI の役割の拡大がこの業界の活性化に役立つ可能性があると指摘しました。しかし、小売業における AI の消費者採用は依然として緩やかで、調査によると、最近 AI 小売ツールを使用した買い物客はごくわずかですが、Z 世代はより高いエンゲージメントを示しています。

コンサルティング会社のレポートでは、顧客エンゲージメント、生産性、コスト削減のために生成 AI を巧みに使用し、新たな成長の道を模索している小売業者は、大きな戦略的優位性を確保できる可能性があることが示唆されています。小売業界のリーダーは、SEO に最適化された製品ページや仮想試着サービスなどの AI 主導の機能をすでに実装しています。同社の生成 AI に関する世界的なアドバイザリー経験は、AI パーソナライゼーションと自動化イニシアチブを通じて、さまざまな小売機能で収益の増加と生産性の向上が見込まれることを示しています。レポートでは、中国の小売業者は AI の試験から本格的な導入への移行を加速し、AI が従来の商取引を再定義し始めるにつれて新しい機会を模索する必要があると結論付けています。