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クレディ・ミュチュエル、IBMとの提携でAI機能を強化

Generatived

24/6/28 5:14

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleは2016年から人工知能の力を活用しており、昨年だけで100万時間近くの事務作業を解放した。これにより、25,000人のアドバイザーがメンバーや顧客へのサービス提供を強化できるようになった。この金融機関は独自のデータセンターを運営しており、これはテクノロジーに対する自立的なアプローチの証であり、Euro-InformationとIBMの共同作業によってサポートされている。

このフランスの銀行グループは、IBM watsonxプラットフォームを活用し、IBMとのパートナーシップを延長してAI機能を強化している。Crédit Mutuelのインフラストラクチャーに統合されたこのAIおよびデータプラットフォームは、生成AIアプリケーションの展開を加速させる予定だ。同銀行の戦略には、ネットワーク全体で35件のAIユースケースの開発が含まれており、最初のバッチは今夏に開始される予定だ。

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleは、IBMとRed Hatの共​​同イノベーションであるInstructLab技術も検討しており、これにより銀行の独自データを使用してカスタマイズされたAIモデルの作成が可能になる。これは、同グループの倫理的なAI実践への取り組みと一致しており、テクノロジーが同グループのビジネスの特定のニーズに適合していることを保証する。

同銀行のAIイニシアチブは、技術の進歩だけでなく、人間中心のアプローチの維持にも重点を置いている。Crédit Mutuel Alliance Fédéraleは、倫理基準とデジタルプライバシーの保護への取り組みを反映して、信頼できるAI憲章を制定した。この相互主義グループのガバナンスは、透明性と技術節度の原則を遵守しながら、AIが選出された代表者、従業員、メンバー、顧客を含む全ての利害関係者の利益に役立つことを保証する。

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