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EngageLab は、企業がより良い顧客エンゲージメント成果を達成できるよう支援することを目指して、AI 機能を統合することでマーケティング自動化プラットフォームを強化しました。新しい機能には、AppPush、WebPush、メール、SMS、 WhatsAppなどの複数のチャネルをシームレスに接続する機能が含まれており、顧客とのやり取りを強化してコンバージョン率を高めるように設計されています。さらに、このプラットフォームはビジュアル ジャーニー オーケストレーション ツールを提供し、マーケティング担当者はコーディングを必要とせずにパーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを作成できるため、運用コストが削減され、効率が向上します。

同社の更新された MA 機能は、さまざまな業界やシナリオに合わせてカスタマイズされたジャーニー オーケストレーションを提供します。これには、新規ユーザーの初期オンボーディングのガイド、トライアル ユーザーのアップグレードの促進、パーソナライズされたインセンティブによる非アクティブ ユーザーの再エンゲージメント、ユーザー インタラクション データに基づくターゲット キャンペーンの配信などが含まれます。このプラットフォームの汎用性は、さまざまなセクターでの適用によって実証されており、B2C 電子商取引プラットフォームでコンバージョンが 30% 増加し、モバイル ゲーム開発者でクリックスルー率が 45% 向上したなどの成功例が報告されています。

EngageLab のプラットフォームは、高い配信率と信頼性を保証する強力なメッセージング チャネルを誇ります。GPTBots.ai などの AI を活用したパーソナライゼーション ツールを統合することで、24 時間体制のコンテンツ作成と戦略の最適化が可能になります。同社はまた、世界中の企業に 1 対 1 のサービスとカスタマイズされたソリューションを提供する専門の技術チームによるグローバル サポートも提供しています。この包括的なサポート体制は、顧客エンゲージメント戦略を強化したい企業の多様なニーズを満たすように設計されています。