GMOインターネットグループ（東京都渋谷区）は、AIを活用した業務効率化により、2024年の業務削減時間が100万時間を超えたと発表。同グループの国内パートナーの86.8%が生成AIを利用し、一人あたり月平均27.2時間の削減に成功している。

同グループでは、54.2%のパートナーが複数の生成AIモデルを使い分け、業務に最適なツール選択が進んでいる。特に、文章生成や調査・分析に強みを持つサービスの利用が増えており、業務に合ったLLMへの理解が深まっている。

また、パートナーの半数がAI活用による業務負担の軽減を実感している一方で、AI導入に伴う対応負担や精神的疲労を感じる声も。AI活用が業務効率化を推し進める人財に仕事が集中する傾向も見られる。

GMOインターネットグループは、オンラインミーティングの議事録作成にAI技術を取り入れるなど、効率化を進めている。自社開発ツール「ZOOMらくらく要約くん」を用いて、ミーティングの要約を数分で生成可能にしている。