ホットリンク（東京都千代田区）は、2024年4月から業務に生成AIツールを本格導入すると発表した。社会情勢やソーシャルメディアの変化に伴い、マーケティング業務が複雑化している中、AI技術を活用して業務効率を向上させることを目指す。

同社は「AIドリブンカンパニー」を目標に掲げ、2023年から段階的にAIの導入を開始。全社員がAI技術を活用する体制を整え、2024年7月のデータでは、AI利用頻度が大幅に増加したことが明らかになった。

AI導入により、SNS上のユーザー生成コンテンツ（UGC）分析や投稿のカテゴリ分け、文章作成、取材音源の文字起こしなどの業務が効率化された。例えば、ChatGPTを使用することで、8時間かかる作業が2時間で完了するなどの改善が見られた。

ホットリンクでは、AI活用を推進するための体制を整えている。執行役員や開発本部、SNSコンサルタントなどが協力し、全社員参加のコミュニティも設立された。経営企画担当の大野俊太郎は、AI技術の積極的な活用により、顧客に高品質なマーケティング支援を提供し続けることの重要性を強調している。