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Infosys は、通信業界向けの AI 主導型ソリューションを強化することを目指して、NVIDIA とのパートナーシップを拡大すると発表しました。このコラボレーションでは、Infosys Topaz と NVIDIA の AI テクノロジを活用して、顧客体験を向上させ、ネットワーク運用を合理化し、通信会社のサービス提供を迅速化します。

同社は、Infosys Topaz と NVIDIA の AI ツール スイートを使用して 3 つの AI ソリューションを開発しました。これには、ネットワーク サービス設計プロセスを最適化する TOSCA Network Service Design や、トラブルシューティングの迅速化に役立つスマート ネットワーキング オペレーティング センターが含まれます。もう 1 つのイノベーションである Infosys Cortex は、リアルな顧客シミュレーションによってコンタクト センターのトレーニングを変革します。

Infosys の幹部 Anand Swaminathan 氏は、NVIDIA との提携により、企業向けの高度な AI 機能が実現し、ビジネス効率が向上すると確信していると述べた。NVIDIA の Ronnie Vasishta 氏は、生産性と顧客サービスの向上を目的とした通信業界による生成型 AI の導入が増えていることを強調した。

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