top of page

Generatived(Beta)|生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

logo.png

Konecta がGoogle Cloud AI で顧客エクスペリエンスを強化

Generatived

24/11/5 4:30

Konecta は、高度な AI とクラウド テクノロジーを活用してカスタマー エクスペリエンス ソリューションを強化することを目指し、 Google Cloud と 3 年間の戦略的パートナーシップを締結しました。この提携により、10 万人に上る Konecta の従業員はGoogle Workspace を導入して生産性とチームワークを向上させることになります。さらに、Konecta は顧客サービス業務の改善を目指し、 Google Cloud の Customer Engagement Suite を顧客向けに活用する予定です。

この提携により、最大 500 人の Konecta エンジニアがGoogle Cloud テクノロジーの認定を受け、クライアント向けに革新的な AI ソリューションを実装する同社の能力が強化されます。Konecta は、 Google Cloud の AI 機能を統合することで、顧客とのやり取りを自動化し、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、 Vertex AI を活用して AI エージェントを構築および展開する予定です。

Konecta の AI を活用したデジタル ユニットは、この提携により急速に成長することが期待されており、強化された顧客体験とサービスとしてのコンタクト センター ソリューションの提供に注力します。このコラボレーションには、顧客満足度と業務効率の向上を目的とした新しい AI 主導のサービスを導入するための共同市場開拓イニシアチブも含まれます。

この取り組みにより、Konecta の職場環境が最新化され、 Google Workspace に移行してコラボレーションと拡張性が向上します。この移行により、Konecta のグローバル チームは顧客のニーズに対してより機敏かつ効果的に対応できるようになり、AI を活用した顧客体験をリードするという同社の使命がサポートされると期待されています。

この記事を共有:

最新のニュース
デル体験施設開設・企業支援強化

デル体験施設開設・企業支援強化

24/11/7 4:30

デル・テクノロジーズ(東京都千代田区)は、法人向けPCや周辺機器の体験施設「Client Solution & AI Lab」を開設した。

GET IN THE RING AI技術ピッチ大阪2024

GET IN THE RING AI技術ピッチ大阪2024

24/11/7 4:30

GET IN THE RING(オランダ)は、スタートアップがボクシングリングでピッチバトルを繰り広げるコンテスト。

アトムビーム、データ管理イノベーション賞を受賞

アトムビーム、データ管理イノベーション賞を受賞

24/11/7 4:30

Atombeam は最近、データ管理に対する同社の革新的なアプローチが評価され、権威ある賞を 2 つ受賞しました。

BrainBox AI、2024 Fast 50 プログラムで表彰される

BrainBox AI、2024 Fast 50 プログラムで表彰される

24/11/7 4:30

AI 駆動型建築技術のリーダーである BrainBox AI は、2024 Technology Fast 50™ プログラムの一環として、Companies-to-Watch 賞を受賞しました。

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

この記事を共有:

この記事を共有:

Generatived

Generatived は、Generative AIに特化した情報やトレンドをお届けするサービスです。大きく変わりゆく世界の情報を全力でお届けします。

  • Facebook
  • X

フォローをお願いします

言語

最新のニュース
デル体験施設開設・企業支援強化

デル体験施設開設・企業支援強化

24/11/7 4:30

デル・テクノロジーズ(東京都千代田区)は、法人向けPCや周辺機器の体験施設「Client Solution & AI Lab」を開設した。

GET IN THE RING AI技術ピッチ大阪2024

GET IN THE RING AI技術ピッチ大阪2024

24/11/7 4:30

GET IN THE RING(オランダ)は、スタートアップがボクシングリングでピッチバトルを繰り広げるコンテスト。

アトムビーム、データ管理イノベーション賞を受賞

アトムビーム、データ管理イノベーション賞を受賞

24/11/7 4:30

Atombeam は最近、データ管理に対する同社の革新的なアプローチが評価され、権威ある賞を 2 つ受賞しました。

BrainBox AI、2024 Fast 50 プログラムで表彰される

BrainBox AI、2024 Fast 50 プログラムで表彰される

24/11/7 4:30

AI 駆動型建築技術のリーダーである BrainBox AI は、2024 Technology Fast 50™ プログラムの一環として、Companies-to-Watch 賞を受賞しました。

bottom of page