Kyruus Health は、健康保険サービスを強化することを目的とした 2 つの新製品を発表しました。AI 駆動の会話型検索ツールである Guide と、包括的なプロバイダー データ管理システムである Provider Data Solutions です。これらの製品は、プロバイダー検索の簡素化、会員のエンゲージメントの促進、情報に基づいた医療上の意思決定のサポートを目的とした、Kyruus Connect for Payers プラットフォームの一部です。

Guide は、高度な自然言語処理と AI を活用して、医療従事者にユーザーフレンドリーな検索エクスペリエンスを提供します。医療用語や専門分野をわかりやすい方法で解釈することで、適切な医療提供者を見つけて予約するプロセスを簡素化します。Kyruus Health の最高製品責任者である Peter Boumenot 氏は、医療へのアクセスを改善するには、合理化された検索プロセスが重要であると強調しました。

プロバイダー データ ソリューションは、さまざまなソースからのデータを集約および精製することで、正確なプロバイダー情報を維持するという課題に対処します。このソリューションは、一貫性と信頼性のあるプロバイダー データベースを確保し、メンバー間のやり取りが大幅に増加し、健康保険プランの運用効率が向上しました。Kyruus Health の最高技術責任者である Harshit Shah 氏は、AI 主導のメンバー エクスペリエンスを強化する上で正確なプロバイダー データが果たす重要な役割を強調しました。

Kyruus Health の取り組みは消費者のトレンドと一致しており、2024 年の医療プラン向けケア アクセスBenchmarkレポートで、オンライン予約スケジュールに対する消費者の強い関心が示されています。同社のソリューションは、この需要を満たすように設計されており、それによって会員のエンゲージメントを向上させ、医療へのアクセスのギャップを埋めることができます。