Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

モビルス（東京都港区）は、一般社団法人日本コンタクトセンター協会主催の講演会に登壇する。テーマは「これで生成AI活用は真価を発揮する！」で、VOCやFAQの品質改善、オペレーター支援の高度化などを紹介する。

同社は、生成AIを取り入れることで顧客応対業務にどのような変化をもたらすかを探求。10月24日に開催される講演では、CX向上のための発展的な活用方法を提案する。

モビルスは、CX（顧客体験）のブランディング設計を行い、企業価値と経営収益向上に貢献。生成AIサービス「MooA®」や、有人チャット、ボイスボットなどのソリューションを開発している。

また、LINEヤフー株式会社の「LINEヤフーPartner Program」において、2024年度の「Technology Partner」のコミュニケーション部門「Premier」に認定された。