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Outreach は、最新のイノベーションであるOutreach AI Agents を発表しました。最初の製品であるOutreach AI Prospecting Agent が現在お客様に提供されています。この新しいツールは、営業ワークフローにシームレスに統合するように設計されており、タスクを自動化して生産性を高め、営業担当者がより戦略的な活動に集中できるようにします。早期導入者からは、生産性が最大 10 倍に向上したという報告があり、このテクノロジーが営業業務に与える潜在的な影響が実証されています。

ガートナーの業界予測によると、2028 年までに、エンタープライズ ソフトウェア アプリケーションの大部分に AI 機能が組み込まれ、日常業務の意思決定のかなりの割合が AI エージェントによって自律的に行​​われるようになると予想されています。Outreach の AI エージェントは、初期の見込み客の発掘から取引の成立、顧客維持まで、販売サイクル全体を通じて収益チームを支援することで、このトレンドに貢献する態勢を整えています。

SevenRooms のビジネス システム マネージャーである Melody Gilliam 氏は、 Outreach AI Prospecting Agent に熱意を示し、AI をカスタマー ジャーニーに統合してビジネス プロセスを強化し、収益の成長を促進するという同社の戦略と一致していると述べました。同様に、Cockroach Labs の収益支援業務担当シニア マネージャーであるNav Nicholson 氏は、アカウント内でチャンピオンのネットワークを構築することの重要性と、主要な利害関係者との会話を促進する Outreach の AI エージェントの役割を強調しました。

Outreach は、AI エージェントの機能を強化するために、Explorium などのパートナーやその他のデータ プロバイダーとも連携しOutreachいます。Outreach の製品責任者である Nithya Lakshmanan 氏は、日常業務の管理に AI を活用し、AI が対応できない分野で営業担当者が優れた成果を上げ、販売サイクルのあらゆる段階で取引をサポートするという同社の理念を強調しました。