Passionate Genius（東京都板橋区）はORENDA WORLD（東京都港区）の音声合成AI「NEXPEEECH」を「nocall.ai」に導入した。これにより、自然な音声での電話対応が可能になり、顧客満足度の向上が見込まれる。

「nocall.ai」は、これまで多くの企業で導入され、電話対応業務の自動化を進めてきた。NEXPEEECHの特徴は、自然な抑揚や感情表現が可能な高品質な音声合成であり、100種類以上の声質に対応している。

導入効果としては、より自然な音声対話や親和性の高いコミュニケーションが期待される。また、リアルタイムでの音声生成により、即応性の高い対話が実現する。

ORENDA WORLDの澁谷陽史氏は「NEXPEEECHの採用により、ビジネスコミュニケーションの未来が変わることを期待している」とコメント。Passionate Geniusの林正悟氏も「音声品質が向上し、心地よい電話対応サービスを提供できるようになった」と述べている。