大手グローバルプロフェッショナルサービス企業による最近の調査では、大多数の組織が生成型 AI と自動化への投資でプラスの利益を得ていることが明らかになりました。さまざまな業界の 2,000 人の幹部を対象にしたこの調査では、74% の企業がこれらのテクノロジーで期待を満たすか、期待を上回っていることがわかりました。さらに、これらの企業の 63% が 2026 年までにこの分野での能力を強化することを計画しています。

レポートによると、AI で業務を完全に近代化した企業の数が大幅に増加しており、わずか 1 年でほぼ倍増しています。これらの先進的な企業は、収益の増加だけでなく、生産性が大幅に向上し、AI ユースケースの拡張に成功しています。この調査では、デジタル コアを持つ企業が、IT、マーケティング、カスタマー サービスなど、複数の機能にわたって AI アプリケーションを急速に開発していることも強調されています。

進歩にもかかわらず、調査では、大多数の企業が依然として生成型 AI の統合に合わせて業務を適応させるのに苦労していることが指摘されています。多くの組織は、不十分なデータ インフラストラクチャによって妨げられており、独自のデータを使用して AI プロジェクトを拡張することが困難になっています。さらに、このレポートでは人材育成の重要性を強調し、かなりの数の企業がまだ AI 主導のワークフローに従業員を準備するための戦略を実施していないことを指摘しています。

このプロフェッショナル サービス企業のグループ最高経営責任者は、強力なデジタル コア、データ戦略、ビジネス チームとテクノロジー チームの共同作業を含む、生成型 AI を導入するための包括的なアプローチの重要性を強調しました。レポートの結論では、集中型データ ガバナンスの実装、人材第一の戦略の採用、コラボレーションの促進、ビジネス成果を促進するための先進的なプロセスの採用など、ビジネス リーダーが業務を前進させるための推奨事項が示されています。