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グローバルエクスペリエンス カンパニーのRightpointは、Microsoftの製品スイートと統合して運用効率を高める新しいKnowledge AIおよびSearchソリューションを発表した。このソリューションは、Microsoft Azure AI、Azure OpenAI Service、Azure AI Searchなどのツールを利用して、チームのエンゲージメントと生産性を向上させる。

同社の最新製品は、オフィスの従業員が複数のアプリケーション間で文書を探すのに過度の時間を費やしているという問題に対処する。Rightpointのソリューションは、AIテクノロジーを組み込むことで、コラボレーションを効率化し、従業員の生産性、顧客満足度、および全体的なビジネスパフォーマンスを向上させることを目指している。全米経済研究所は、このようなツールによって問い合わせに費やす時間が短縮され、オンボーディング プロセスが迅速化されるため、生産性が大幅に向上する可能性があると示唆している。

Rightpointの従業員エクスペリエンス責任者であるJesse Murray氏は、情報過多によって従業員が直面する課題と、従業員が戦略的な優先事項に集中できるようにするためのAIの重要性について強調した。一方、MicrosoftのColette Stallbaumer氏は、Microsoft 365向けMicrosoft Copilotと、ビジネス価値を迅速に提供できるRightpointのTotal Experienceサービスとの相乗効果を強調した。

Rightpointは、その革新性が認められ、Microsoftから2023 US Partner of the Year for Modern Work: Employee Experienceなどの賞を獲得している。同社では、ナレッジAIおよび検索ソリューションについて、デモも公開されている同社のウェブサイトでさらに詳しく調べるよう、関心のある方々を招待している。