Roots Automation は、ITC 2024 で AI 機能を披露し、保険引受と請求処理への変革効果を強調する予定です。同社の AI 駆動型 Digital Coworker は、ProAssurance Group のメンバーである Eastern Alliance Insurance Group で、2023 年第 1 四半期以降、2,700 時間を超える人的労力を節約することで、すでに大きな影響を及ぼしています。このテクノロジーが Eastern の文書処理の合理化に成功したことは、今度の ITC Vegas イベントの主要トピックになります。

Eastern は 1997 年以来、労働者災害補償の分野で著名な存在でしたが、非構造化文書の手動処理に課題を抱えていました。効率性を高めるために、同社は InsurGPT モデルを活用した Roots Automation の Digital Coworker を導入しました。この AI ソリューションにより、優先度の高いメールの処理時間が 5 日からわずか 1 時間に大幅に短縮され、Eastern のスタッフはより戦略的なタスクに焦点を合わせることができるようになりました。

ProAssurance の情報システム担当上級副社長であるハリー・タルバート氏は、2022 年に Roots Automation と提携するという戦略的決定を強調しました。このコラボレーションは、テクノロジーを活用して効率を高め、顧客サービスを改善することを目的としています。Digital Coworker のパフォーマンスにより、Eastern は社内の他の領域への使用拡大を検討するようになりました。

Roots Automation が最近獲得した 2,220 万ドルのシリーズ B 資金調達は、保険料の漏洩など、保険業界の課題に対処する取り組みをさらに進めるものです。CEO のチャズ・ペレラ氏は、手作業によるデータ入力と引受の再作業により、運用能力が大幅に低下する可能性があると指摘しました。Roots Automation のツールは、非構造化データを比類のない速度と精度で処理するように設計されており、保険会社にコストを削減し、生産性を向上させる方法を提供します。ITC では、Roots は出席者と交流し、パネルに参加し、女性リーダーシップ フォーラムなどのイベントを後援します。