Salesforceと NVIDIA は、企業向け AI 機能の強化を目的とした戦略的パートナーシップを発表しました。このコラボレーションでは、NVIDIA の AI プラットフォームを Salesforce の Agentforce と統合し、営業、サービス、マーケティング、IT チームの洞察と生産性の向上を目指します。この取り組みでは、予測的および生成的な AI ワークフローを活用し、高度なデータ分析とインタラクション ツールによって顧客関係管理を変革する可能性があります。

この提携により、 Salesforceプラットフォームの一部として AI エージェント スイートが提供され、AI パフォーマンスの高速化を通じて企業に競争上の優位性がもたらされます。Salesforce の AI テクノロジと NVIDIA のコンピューティングおよびモデル カスタマイズ ツールを搭載したこれらのエージェントは、さまざまな業界で生産性と顧客とのやり取りを強化するように設計されています。このコラボレーションでは、 Salesforce Data Cloud 処理の最適化にも重点が置かれ、より高速で効率的なデータ分析が可能になります。

Salesforceと NVIDIA は、より自然で魅力的なデジタル インタラクションの実現を目指して、AI エージェント アバターの開発にも取り組んでいます。これらのアバターは、コミュニケーションの改善にマルチモーダル AI モデルを活用し、Agentforce を通じて提供される予定です。アバターは、リアルタイムの販売指導、イベント管理、従業員トレーニングを支援し、パーソナライズされた即時のサポートを提供します。

この提携は、企業環境における AI の利用における重要な一歩であり、データを活用し、顧客と従業員の体験を向上させるための新しいツールを企業に提供します。コラボレーションが進むにつれて、両社は企業部門における AI プラットフォームの効率性と有効性に顕著な影響が及ぶと予想しています。