Generatived（Beta）｜生成AIの最新ニュースとトレンドを提供

SASは、Amazon Web Servicesとのコラボレーションを通じて、SAS Customer Intelligence 360​​ プラットフォームに新しい生成AI機能を追加することを発表した。Amazon Bedrockとの統合は、組織データを実用的なビジネスインサイトに変換し、ビジネス運営と顧客体験をAmazonさせることを目的としている。マーケティング担当者は、キャンペーン計画、オーディエンスターゲティング、コンテンツの関連性を最適化することで、これらの進歩の恩恵を受けることができる。

SAS Customer Intelligence 360​​ の強化された機能には、正確なオーディエンス推奨を提供することで、より効果的なキャンペーンを作成するためのツールが含まれている。マーケティング担当者は、ターゲットオーディエンスを簡単なテキストで説明できるようになり、プラットフォームは自然言語プロンプトを使用してオーディエンスの選択を絞り込む。さらに、オーディエンスコパイロット機能は、データソースの選択とスケジュール設定を支援し、キャンペーンのターゲティングとパーソナライゼーションを強化するGenAI搭載のチャットエクスペリエンスを提供する。

eメールマーケティングも新機能によって促進され、プラットフォームは顧客エンゲージメントを向上させる魅力的なeメール件名を提案する。マーケティング担当者はさまざまな件名をテストして、最も効果的な件名を決定できる。SASの最高マーケティング責任者であるジェニファーチェイス氏は、マーケティング担当者が顧客体験を向上させる情報に基づいた決定を下す上で、これらの機能強化が重要であると強調した。

SASとAWSの提携により、マーケティング担当者はグローバルキャンペーンで最先端のツールを利用できるようになる。Amazon Amazonを使用すると、マーケティング担当者は基盤となるAIモデルを気にすることなく、GenAI機能の活用に集中できる。さらに、Amazon BedrockのGuardrailsを採用することで、人間による監視を維持しながら、AIを責任を持って公平に使用できるようになる。この発表はカンヌライオンズ国際クリエイティビティ フェスティバルで行われ、クリエーティブ業界におけるイノベーションへのSASの継続的な取り組みを反映している。