SBヒューマンキャピタル（東京都）は、GPTsを活用したAI人事機能を備えた新しいチャットボットを「ジョブチャ」に導入した。これにより、採用担当者の作業効率と求職者の満足度の向上を図る。

「ジョブチャ」は企業と求職者が「いいね」で繋がり、チャットで直接コミュニケーションを取れるサービスだ。利用者は無料で機能を使え、企業も初期段階の利用は無料。マッチング後は複数の候補者と同時に交渉が可能になる。

新機能では、求職者が「採用担当者」または「AI人事」とチャットできるようになった。これにより、直接質問する際の心理的ハードルが下がり、より気軽に質問が可能になる。

一方、企業側にもAI人事機能がメリットをもたらす。採用担当者が忙しい時でもAIが迅速に応答し、コミュニケーションを継続できる。これにより、採用プロセスがスムーズになり、優秀な人材の確保が期待される。また、よくある質問への自動対応により、担当者の負担軽減にもつながる。