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SELF（東京都新宿区）は、自社開発のコミュニケーションAI「SELFBOT」とChatGPTの連携システムを運用。新たにMicrosoft Teamsとの連携機能を追加した。Teams上でSELFBOTを使用し、社内データに基づく精度の高い回答が可能になる。

さらに、サイボウズの「kintone」ダッシュボードにSELFBOTを組み込むことができるようになった。社内メンバーが企業固有のデータベースを参照し、質問に対して正確な回答を得られる。

SELFBOTは、SlackやGoogleサイト、SharePointで構築した社内ポータルサイトでも利用可能。多様なビジネス環境への対応を目指し、連携を拡大していく方針だ。

SELFBOTはドキュメントやURLを自動学習し、即座に回答を導くチャットボット。顧客対応だけでなく、社内対応にも活用できる。詳細は公式サイトで確認できる。