ServiceNow は、新しい Zero Copy 統合を通じて機械学習と AI 機能を強化することを目指して、 Databricksとの戦略的パートナーシップを発表しました。このコラボレーションにより、高帯域幅で安全な双方向のデータ交換が可能になり、顧客は AI を活用したアクションに洞察を活用できるようになります。この統合では、 Databricksの Delta Sharing と ServiceNow の RaptorDB が活用され、多様なデータセットの分析と組み合わせが容易になります。

この提携により、顧客はカスタム GenAI アプリケーションを作成できるようになり、ServiceNow の AI ワークフロー機能が強化されます。Databricks の AIをServiceNow の自動化と統合することで、ユーザーは AI 駆動型のワークフローを設計し、予測的かつ自己最適化されたビジネス プロセスを実現できます。このコラボレーションは、企業が情報に基づいた意思決定を行い、データを効果的に運用できるようにするという取り組みを強調するものです。

Databricksの Jon Sigler 氏は、このパートナーシップが顧客の業務効率と俊敏性を高める可能性について熱意を表明しました。Databricks の Michael Kiermaier 氏も統合のメリットを強調し、ビジネス チームがデータ インサイトに基づいて自信を持って行動できることを強調しました。ServiceNow による今後の Workflow Data Fabric のリリースでは、このパートナーシップをさらに活用し、ビジネス データとテクノロジー データを統合してワークフローと AI エージェントを強化します。

ServiceNowとDatabricksのゼロ コピー統合は、近い将来、共通の顧客に提供される予定です。この取り組みにより、データの洞察と実用的な結果の間のギャップが埋められ、企業にデータの潜在能力を最大限に活用するためのツールが提供される予定です。