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英国の小売業者マークスアンド スペンサー（M＆S）は、500以上の店舗にAIテクノロジーを導入するためにSymphonyAI Retail CPGを選択した。このテクノロジーは、棚割コンプライアンスと店頭での可用性を向上させるために使用され、顧客体験の向上と効率の向上につながる。SymphonyAI Store Intelligenceは、コンピュータービジョンとAIアルゴリズムを使用して、店舗内の製品の画像を分析し、店舗固有の棚割りと比較する。これにより、小売業者は商品配置の乱れを特定し、迅速に是正措置を講じることができる。このテクノロジーは、顧客の行動に関する貴重な洞察も提供し、製品の品そろえと価格設定を改善するために使用できる。小売業者が効率と顧客満足度を向上させる方法を模索する中、小売業におけるAIテクノロジーの導入はますます一般的になってきている。M＆SがSymphonyAIと提携するという決定は、小売業界におけるAIの重要性が高まっていることを示している。