Hackett Group の最新の調査によると、調達組織が生成型人工知能 (Gen AI) を採用すると、スタッフの生産性が大幅に向上し、プロセス コストが削減されることがわかりました。これらの Digital World Class® 調達組織では、生産性が 54% 向上し、プロセス コストが 47% 削減されると予想されています。これは、一般的な企業が供給の混乱やインフレによる運用コストの上昇に直面している時期に実現したものです。

業界の課題にもかかわらず、トップクラスの調達組織は、一貫してプロセスの最適化と戦略的なテクノロジー投資に注力し、Gen AI を効果的に活用できる体制を整えています。これらの組織は、同業他社よりも 21% 低いコストで運営し、調達投資収益率が 2.5 倍になるなど、優れたビジネス成果を上げています。また、より多くの支出を管理して、より大きな節約を実現し、非正規購入を大幅に削減しています。

これらの大手調達組織は、長年にわたって業務を合理化し、すべてのプロセスでスタッフを 32% 削減し、運用およびコンプライアンス介入が減りました。

テクノロジーへの投資は、Digital World Class® 調達組織にとって重要な差別化要因であり、運用予算の 15% がテクノロジーに割り当てられています。これは、一般的な組織と比較して 32% の増加です。この投資により、サプライヤー ベースの管理がより効果的になり、支出 10 億ドルあたりのサプライヤー数が大幅に削減されました。Hackett Group の調査では、調達チームが意思決定と戦略的価値を高めるために Gen AI を採用することの重要性が強調されています。