フォルクスワーゲン オブ アメリカは、myVW モバイル アプリ内に新しい機能を発表しました。この機能により、MY24 Atlas および Atlas Cross Sport のオーナーは、 Google Cloud の AI テクノロジーを搭載した仮想アシスタントと対話できるようになります。このコラボレーションは、豊富な車両情報やサービスに簡単にアクセスできるようにすることで、車両所有体験を向上させることを目的としています。

myVW 仮想アシスタントは、 Google Cloud のVertex AI プラットフォームと Gemini モデルを利用して、ユーザーのクエリに対して正確で低遅延の応答を提供します。オーナーは、オーナーズ マニュアルを参照したり、車両の機能について質問したり、スマートフォンのカメラを使用してダッシュボードのインジケーター ライトに関する分析情報を取得したりできるようになりました。

フォルクスワーゲン グループ オブ アメリカの CIO でGoogleAbdallah Shanti 氏は、顧客満足度と車両の魅力を高める新しいテクノロジーを統合するという同社の取り組みを強調しました。Google Cloud との提携により、フォルクスワーゲンは車両理解を簡素化し、情報へのアクセスを高速化するツールを提供できるようになります。

AppleとGoogle Play の両方のストアからダウンロードできる myVW アプリは、2025 年までにバーチャル アシスタント機能を MY20 以降のフォルクスワーゲンのほとんどの車両に拡張する予定です。この取り組みは、革新的なデジタル ソリューションを通じて卓越した顧客サービスと価値を提供するというフォルクスワーゲンの継続的な取り組みを反映しています。