Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Automagi (Shinjuku-ku, Tokyo) đã phát triển và bắt đầu cung cấp một chatbot AI tùy chỉnh có tên là "AMY AGENT" cho PCA (Chiyoda-ku, Tokyo). PCA cung cấp phần mềm kinh doanh cốt lõi và hướng đến mục tiêu tăng cường hỗ trợ khách hàng.

PCA giới thiệu "AMY AGENT" với mục đích cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa chi phí hoạt động. Nó đã được sử dụng để hỗ trợ loạt PCA Hub kể từ tháng 3 năm 2025, tự động phản hồi các yêu cầu 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm. Điều này đã cho phép PCA phản hồi nhanh chóng nhiều yêu cầu khác nhau từ khách hàng.

"AMY AGENT" có chức năng trả lời kết hợp Generative AI và ngoài dữ liệu thông thường dành riêng cho chatbot, Generative AI sẽ cung cấp câu trả lời từ cơ sở dữ liệu. PCA cũng đã bắt đầu sử dụng "AMY AGENT" để chia sẻ thông tin trong công ty.

Automagi sẽ tăng cường hợp tác với PCA để góp phần cải thiện hơn nữa sự hài lòng của khách hàng. Vào ngày 24 tháng 4 năm 2025, một hội thảo trực tuyến miễn phí sẽ được tổ chức với đại diện của PCA để giải thích về quy trình giới thiệu và các điểm chính của Generative AI. Nếu bạn quan tâm, vui lòng cân nhắc tham gia.