top of page

Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

logo.png

Giới thiệu hiệu quả email của Altius Link AI

Generatived

24/7/2 4:57

Altius Link (Shinjuku-ku, Tokyo) đã hoàn thành thử nghiệm trình diễn hoạt động của contact center sử dụng Microsoft Copilot của Microsoft, đạt được hiệu quả hoạt động và cải tiến chất lượng và đã đưa vào vận hành thực tế. Trong thử nghiệm, chúng tôi đã sử dụng "GPT-4" của OpenAI để xác minh quá trình trả lời các câu hỏi qua email. Điều này góp phần giảm giờ công và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Công ty đã thúc đẩy dự án trung tâm liên lạc kỹ thuật số từ năm 2022, tập trung vào cơ sở hạ tầng và dịch vụ CNTT thế hệ tiếp theo bằng cách kết hợp con người, công nghệ kỹ thuật số và AI. Chúng tôi đã xác minh khả năng sử dụng AI để hỗ trợ người vận hành, đặc biệt là trong quy trình xử lý email có độ khó cao, nơi có thể xảy ra sự khác biệt về chất lượng.

Trong thử nghiệm trình diễn, chúng tôi đã phân tích nội dung yêu cầu, sửa email và dự đoán mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT), giảm thời gian phản hồi ban đầu xuống 13% và nhân lực xuống 51,4%. Người ta cũng dự kiến ​​rằng thời gian đào tạo cho người vận hành sẽ được rút ngắn do thế hệ AI.

Trong tương lai, Altius Link sẽ mở rộng phạm vi sử dụng "Copilot for Microsoft 365" và tiến hành các thử nghiệm trình diễn hướng tới việc đưa vào hoạt động kinh doanh thực tế ở quy mô đầy đủ. Chúng tôi cũng sẽ tiến hành thử nghiệm để mở rộng phạm vi, bao gồm hỗ trợ đa ngôn ngữ và nhằm mục đích thương mại hóa nó cùng với các công ty đối tác liên minh. Ngoài ra, công ty có kế hoạch tận dụng tài sản của KDDI và Tập đoàn Mitsui & Co. để đóng góp cho hoạt động kinh doanh của các công ty khách hàng bằng cách tăng cường phân tích dữ liệu và thúc đẩy tiếp thị kỹ thuật số.

Chia sẻ bài viết này:

Tin tức mới nhất
Chương trình huấn luyện tương tác NEO SHAKE HANDS bắt đầu

Chương trình huấn luyện tương tác NEO SHAKE HANDS bắt đầu

24/11/14 4:30

NEO SHAKE HANDS (Thành phố Yamanashi, Tỉnh Yamanashi) vừa thông báo rằng họ sẽ bắt đầu cung cấp "Talk 365", một dịch vụ huấn luyện tương tác kết hợp LINE và Chat GPT.

Chức năng mới cơ bản "ferret One" hỗ trợ AI

Chức năng mới cơ bản "ferret One" hỗ trợ AI

24/11/14 4:30

Basic (Chiyoda-ku, Tokyo) đã thông báo rằng họ đã bổ sung các chức năng mới vào công cụ tiếp thị BtoB "ferret One".

Hội thảo Giáo dục AI do Mates và Mingaku đồng tổ chức

Hội thảo Giáo dục AI do Mates và Mingaku đồng tổ chức

24/11/14 4:30

Mates (Shinjuku-ku, Tokyo) và Mingaku (Meguro-ku, Tokyo) sẽ đồng tổ chức một hội thảo để khám phá sự khác biệt giữa giáo dục công và tư khi nói đến việc sử dụng AI trong giáo dục.

SPIN TECH ' Kết quả kinh doanh thị trường Generative AI được công bố

SPIN TECH ' Kết quả kinh doanh thị trường Generative AI được công bố

24/11/14 4:30

SPIN TECHNOLOGY (Shibuya-ku, Tokyo) vừa công bố kết quả kinh doanh liên quan đến thị trường Generative AI .

Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.

Chia sẻ bài viết này:

Chia sẻ bài viết này:

Generatived

Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

  • Facebook
  • X

Hãy theo dõi chúng tôi

Ngôn ngữ

Tin tức mới nhất
Chương trình huấn luyện tương tác NEO SHAKE HANDS bắt đầu

Chương trình huấn luyện tương tác NEO SHAKE HANDS bắt đầu

24/11/14 4:30

NEO SHAKE HANDS (Thành phố Yamanashi, Tỉnh Yamanashi) vừa thông báo rằng họ sẽ bắt đầu cung cấp "Talk 365", một dịch vụ huấn luyện tương tác kết hợp LINE và Chat GPT.

Chức năng mới cơ bản "ferret One" hỗ trợ AI

Chức năng mới cơ bản "ferret One" hỗ trợ AI

24/11/14 4:30

Basic (Chiyoda-ku, Tokyo) đã thông báo rằng họ đã bổ sung các chức năng mới vào công cụ tiếp thị BtoB "ferret One".

Hội thảo Giáo dục AI do Mates và Mingaku đồng tổ chức

Hội thảo Giáo dục AI do Mates và Mingaku đồng tổ chức

24/11/14 4:30

Mates (Shinjuku-ku, Tokyo) và Mingaku (Meguro-ku, Tokyo) sẽ đồng tổ chức một hội thảo để khám phá sự khác biệt giữa giáo dục công và tư khi nói đến việc sử dụng AI trong giáo dục.

SPIN TECH ' Kết quả kinh doanh thị trường Generative AI được công bố

SPIN TECH ' Kết quả kinh doanh thị trường Generative AI được công bố

24/11/14 4:30

SPIN TECHNOLOGY (Shibuya-ku, Tokyo) vừa công bố kết quả kinh doanh liên quan đến thị trường Generative AI .

bottom of page