Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

CallRail, nền tảng thông tin khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI hàng đầu, tự hào thông báo ra mắt CallRail Labs, một chương trình đổi mới mang tính đột phá. Là công ty đầu tiên thuộc loại hình này trong lĩnh vực phân tích cuộc gọi, CallRail Labs mang đến cho khách hàng CallRail cơ hội duy nhất để định hình tương lai của công nghệ AI bằng giọng nói. Khách hàng có thể chủ động tác động đến việc phát triển các giải pháp dựa trên AI bằng cách có quyền truy cập sớm vào các tính năng của sản phẩm mới và cung cấp phản hồi trực tiếp cho các nhà lãnh đạo sản phẩm và kỹ thuật. Sean McCrohan, phó chủ tịch công nghệ và lãnh đạo của CallRail Labs cho biết: “AI đã trở thành cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi kể từ năm 2016. “Với sự phát triển nhanh chóng của các khả năng dựa trên AI trên thị trường, chúng tôi cam kết giải quyết những thách thức kinh doanh thực sự và cho phép các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ ở mức độ sâu hơn. Chúng tôi có một lượng lớn khách hàng sẵn sàng thử nghiệm và đưa ra phản hồi có giá trị về những vấn đề này. các sản phẩm mới hỗ trợ AI.'' Chúng tôi tận tâm mang lại kết quả. Bằng cách khai thác sức mạnh của AI, giờ đây các doanh nghiệp có thể rút ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ các cuộc trò chuyện qua điện thoại và tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị và bán hàng. Nhóm CallRail Labs tập trung vào phát triển các khả năng AI đơn giản nhưng mạnh mẽ cho phép các công ty chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng trung thành. Bản phát hành đầu tiên của CallRail Labs là Kế hoạch hành động. Đây là tính năng được thiết kế để hỗ trợ các tổng đài viên đưa ra đề xuất do AI tạo cho các bước tiếp theo sau cuộc gọi. Tính năng cải tiến này giúp bạn không phải phỏng đoán khi theo dõi khách hàng tiềm năng bằng cách tóm tắt các điểm chính và hợp nhất chúng thành một định dạng có thể chia sẻ. Đại lý có thể dễ dàng gửi email hoặc nhắn tin các kế hoạch hành động này tới các nhóm tuyến đầu, đảm bảo liên lạc thông suốt và theo dõi hiệu quả. Đã có trong tay hơn 300 khách hàng, tính năng này đã được chứng minh là có khả năng thay đổi cuộc chơi. Baruch Labunski, Giám đốc điều hành của Rank Secure, bày tỏ sự phấn khích về tác động của kế hoạch hành động do AI tạo ra. “Việc đưa các kế hoạch hành động do AI tạo ra vào quy trình làm việc của chúng tôi là một phát hiện mới. Nó giúp đơn giản hóa các nhiệm vụ phức tạp và luôn đưa ra các chiến lược dựa trên dữ liệu, có thể thực hiện được.” CallRail Ryan Johnson, giám đốc sản phẩm tại , nhấn mạnh cam kết của công ty đối với các giải pháp lấy khách hàng làm trung tâm: “Chúng tôi ưu tiên lắng nghe khách hàng của mình và tạo ra các giải pháp giải quyết các thách thức kinh doanh thực sự. CallRail Labs cho phép chúng tôi phát hành các công cụ AI mang lại giá trị thực cho khách hàng của mình, đồng thời tăng ROI tiếp thị thông qua các trải nghiệm tùy chỉnh, kịp thời. ” Với CallRail Labs, CallRail đang cách mạng hóa không gian phân tích cuộc gọi bằng cách khai thác sức mạnh của AI để cung cấp các giải pháp đổi mới mang lại kết quả rõ ràng cho doanh nghiệp. Bằng cách tích cực thu hút khách hàng tham gia vào quá trình phát triển, CallRail Labs đảm bảo rằng các sản phẩm hỗ trợ AI được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp trong một thị trường luôn thay đổi. Trải nghiệm tương lai của phân tích cuộc gọi với CallRail Labs và mở khóa tiềm năng đổi mới dựa trên AI.