Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Conduent Incorporated đã bắt đầu hợp tác với Microsoft để tích hợp AI tổng hợp vào các dịch vụ của mình bằng Dịch vụ Microsoft Azure OpenAI. Sáng kiến ​​này nhằm mục đích nâng cao chất lượng, hiệu quả và tốc độ dịch vụ cung cấp cho khách hàng của Conduent trên toàn thế giới. Công ty hiện có ba chương trình thí điểm tập trung vào quản lý yêu cầu chăm sóc sức khỏe, nâng cao dịch vụ khách hàng và phát hiện gian lận.

Sự hợp tác giữa Conduent và Microsoft sẽ phát triển các giải pháp kinh doanh tiên tiến tận dụng AI có tính sáng tạo. Cliff Skelton, Giám đốc điều hành của Conduent, bày tỏ sự nhiệt tình trong việc tận dụng AI tổng hợp để cải thiện các giải pháp và năng lực của công ty, từ đó cải thiện kết quả của khách hàng và hiệu quả hoạt động. Svetlana Reznik, tổng giám đốc dữ liệu và AI tại Microsoft, đã nhấn mạnh tiềm năng biến đổi của AI tạo ra để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh và làm phong phú thêm hoạt động tương tác của khách hàng trong các ngành.

Những nỗ lực của Conduent và Microsoft bao gồm một số ứng dụng thực tế của AI tổng hợp, bao gồm trích xuất dữ liệu thông minh từ tài liệu y tế, phát hiện gian lận nhanh hơn trong các giao dịch tài chính và nâng cao hiệu suất cho các đại lý dịch vụ khách hàng. Những chương trình thử nghiệm này được thiết kế để đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cho cả Conduent và khách hàng của họ. Với chuyên môn về công nghệ tự động hóa, Conduent hỗ trợ đầy đủ cho khách hàng trong việc triển khai AI tổng hợp. Công ty cũng cung cấp Sách điện tử với những hiểu biết sâu sắc về cách tận dụng AI tổng hợp để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng.