Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Engageware, nhà cung cấp phần mềm tương tác khách hàng dựa trên đám mây hàng đầu, đã công bố mua lại thành công Aivo, nhà cung cấp hàng đầu về công nghệ AI trò chuyện và tổng hợp. Các dịch vụ Engageware sẽ mở rộng, đặc biệt mang lại lợi ích cho các tổ chức tài chính, nhà quản lý tài sản, môi giới bảo hiểm và các doanh nghiệp khác. Engageware là nền tảng SaaS tương tác với khách hàng, cung cấp một bộ toàn diện các giải pháp tự phục vụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, các công cụ quản lý kiến ​​thức của nhân viên, lên lịch cuộc hẹn thông minh và phân tích. Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm, đặc biệt trong lĩnh vực hỗ trợ các tổ chức tài chính. Được thành lập tại Argentina vào năm 2012, Aivo đã nổi lên như một công ty tiên phong trong các giải pháp tương tác với khách hàng doanh nghiệp được hỗ trợ bởi AI. Được công nhận trong Gartner Magic Quadrant năm 2023 về AI đàm thoại trong doanh nghiệp, Aivo mang đến kiến ​​thức chuyên môn phong phú và mối quan hệ khách hàng sâu sắc trong nhiều ngành khác nhau. Cùng nhau, Engageware và Aivo phục vụ hơn 700 khách hàng doanh nghiệp và củng cố vị thế của họ là nền tảng SaaS toàn diện hàng đầu cho sự tương tác của khách hàng. Nền tảng tương tác khách hàng toàn diện của Engageware được hỗ trợ bởi các khả năng của Aivo và tự hào có hơn 300 tích hợp của bên thứ ba, cung cấp cách tiếp cận linh hoạt và có thể tùy chỉnh.