Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Giải pháp tương tác (Chiyoda-ku, Tokyo) đã công bố tính năng mới của "iRolePlay" sử dụng AI. AI đánh giá cuộc trò chuyện của người phụ trách theo thời gian thực và chỉ ra những điểm yếu, giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp thực tế. Việc đào tạo mô phỏng đối thoại với khách hàng được kỳ vọng sẽ cải thiện khả năng giải thích và đặt câu hỏi của nhân viên bán hàng.

Công cụ này sử dụng AI đã học được kiến ​​thức chuyên môn để hỏi người phụ trách một cuộc tập hợp hỏi đáp bằng giọng nói. Không cần tạo kịch bản, bạn có thể luyện tập nhiều lần khi rảnh rỗi. Nó dự kiến ​​sẽ được sử dụng trong nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm cải thiện kỹ năng dịch vụ khách hàng của các trung tâm cuộc gọi, tổ chức y tế và nhân viên cửa hàng.

Hơn nữa, nó hỗ trợ ChatGPT-4 Turbo, cải thiện tốc độ phản hồi và độ chính xác. Việc đánh giá AI cũng trở nên cụ thể hơn, cho phép người dùng cải thiện hiệu quả kỹ năng hội thoại của mình. Người dùng đã nhận xét rằng ``Các đánh giá dựa trên AI rất cụ thể và các lĩnh vực cần cải thiện đã trở nên rõ ràng.''

Interactive Solutions sẽ tiếp tục củng cố hệ thống vận hành và phát triển dịch vụ của mình, đồng thời tiếp tục hỗ trợ các công ty khách hàng sử dụng sản phẩm một cách an toàn và đạt được kết quả cao. Chính sách của công ty là tập trung phát triển và cung cấp các giải pháp mới tương thích với thời đại AI sáng tạo. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trên trang web chính thức.