Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Digital Human (Thành phố Ashiya, tỉnh Hyogo) đã hợp tác với KDDI (Chiyoda Ward, Tokyo) để phát triển một con người kỹ thuật số có tên là "Nagisa" và giới thiệu nó với bộ phận hỗ trợ khách hàng của KDDI với tư cách là "Cố vấn hỗ trợ AI". Hệ thống nhằm mục đích nâng cao sự thuận tiện trong việc hỗ trợ khách hàng và hiệu quả kinh doanh.

KDDI trước đây đã cung cấp hỗ trợ sử dụng nhận dạng giọng nói và AI sáng tạo để cải thiện sự hài lòng của khách hàng. "Nagisa" mới được giới thiệu kết hợp các công nghệ này để nâng cao hơn nữa khả năng hỗ trợ qua điện thoại và trò chuyện.

Bằng cách sử dụng "au Support AI Advisor", khách hàng có thể đưa ra yêu cầu nhanh chóng và hiệu quả bằng cách sử dụng tính năng nhập bằng giọng nói, loại bỏ nhu cầu nhập văn bản. Ngoài ra, các yêu cầu có thể được xử lý bằng cách đọc giọng nói và hình ảnh, giảm bớt gánh nặng cho khách hàng.

KDDI sẽ sử dụng ký tự "Nagisa" để cung cấp giao tiếp thân thiện với khách hàng và Digital Human hy vọng rằng công nghệ này sẽ góp phần cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ.