Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Triển khai công cụ IVY DATA VOC Triển khai KTC
Generatived
4:00 17/3/25
Công cụ phân tích VOC "DigestCall" do Ivy Data (Shibuya Ward, Tokyo) phát triển đã được giới thiệu đến trung tâm dịch vụ khách hàng của KTC Holdings. Công cụ này nhằm mục đích giảm thời gian xử lý hậu kỳ của nhân viên vận hành và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
KTC Holdings xử lý 5.000 yêu cầu mỗi tháng tại trường học tiếng Anh giao tiếp dành cho trẻ em, nơi có 1.500 lớp học trên toàn quốc. Trước đây, có giới hạn về mức độ cải thiện kỹ năng cá nhân, nhưng với sự ra đời của DigestCall, việc tóm tắt và hình dung các yêu cầu bằng công nghệ nhận dạng giọng nói đã trở nên khả thi, mang lại hiệu quả cao hơn.
Bằng cách sử dụng "DigestCall", thời gian tạo nhật ký cho các yêu cầu đã được giảm bớt. Chỉ cần tải dữ liệu giọng nói lên, việc chuyển đổi văn bản và tóm tắt được thực hiện tự động, giảm bớt gánh nặng cho người vận hành. Ngoài ra, hệ thống đã được đặt biệt danh là "Hideo" và các biện pháp khác đã được thực hiện để khuyến khích áp dụng trong lĩnh vực này.
Trong tương lai, họ có kế hoạch sử dụng DigestCall để phân tích lý do hủy. Họ muốn thu thập lý do hủy chính xác hơn cho các yêu cầu có chứa nhiều yếu tố và sử dụng thông tin để cải thiện dịch vụ của họ. IVY DATA tiếp tục cung cấp các dịch vụ góp phần vào Digital Transformation của các trung tâm cuộc gọi bằng cách tận dụng tối đa công nghệ AI và tư vấn.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Nubis công bố Nitro Redriver để Enhance AI
0:00 28/3/25
Nubis Communications gần đây đã giới thiệu Nubis Nitro™ Linear Redriver, một giải pháp mới được thiết kế để mở rộng phạm vi kết nối bằng đồng lên đến bốn mét.
Relo Metrics mở rộng phân tích AI sang F1
0:00 28/3/25
Relo Metrics đã mở rộng nền tảng phân tích dựa trên AI, Relo Census, để bao gồm cả Công thức 1, tăng cường khả năng cho các thương hiệu, nhóm và cơ quan đánh giá chính xác hiệu suất tài trợ.
Reveal mở rộng sự hiện diện tại Châu Âu với sự hợp tác với Onna
0:00 28/3/25
Reveal vừa công bố hoàn tất việc mở rộng nền tảng châu Âu, giới thiệu Onna đến khu vực này, cung cấp cho khách hàng châu Âu bộ giải pháp công nghệ pháp lý toàn diện.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Nubis công bố Nitro Redriver để Enhance AI
0:00 28/3/25
Nubis Communications gần đây đã giới thiệu Nubis Nitro™ Linear Redriver, một giải pháp mới được thiết kế để mở rộng phạm vi kết nối bằng đồng lên đến bốn mét.
Relo Metrics mở rộng phân tích AI sang F1
0:00 28/3/25
Relo Metrics đã mở rộng nền tảng phân tích dựa trên AI, Relo Census, để bao gồm cả Công thức 1, tăng cường khả năng cho các thương hiệu, nhóm và cơ quan đánh giá chính xác hiệu suất tài trợ.
Reveal mở rộng sự hiện diện tại Châu Âu với sự hợp tác với Onna
0:00 28/3/25
Reveal vừa công bố hoàn tất việc mở rộng nền tảng châu Âu, giới thiệu Onna đến khu vực này, cung cấp cho khách hàng châu Âu bộ giải pháp công nghệ pháp lý toàn diện.