Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

LivePerson đã được công nhận là ứng dụng hàng đầu cho các giao dịch AI của doanh nghiệp, như được tiết lộ trong Báo cáo bảo mật AI năm 2024 của Zscaler. Báo cáo phân tích hơn 18 tỷ giao dịch cho thấy sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng AI và các công cụ học máy trong doanh nghiệp. LivePerson, cùng với các ứng dụng hàng đầu khác như ChatGPT và OpenAI, đã nêu bật khối lượng giao dịch cao và cho thấy khả năng áp dụng rộng rãi trong không gian trò chuyện với khách hàng kỹ thuật số.

Như Zscaler đã lưu ý, sự gia tăng trong các giao dịch AI làm nổi bật xu hướng ngày càng tăng của các công ty trong việc tích hợp các giải pháp AI để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Alex Kroman, EVP của LivePerson, đã nhận xét về cam kết của công ty trong việc cung cấp các dịch vụ AI an toàn và lấy khách hàng làm trung tâm. Thứ hạng của công ty trong báo cáo này là minh chứng cho vị thế của công ty là đối tác đáng tin cậy cho các thương hiệu điều hướng môi trường kỹ thuật số và định hướng AI.

Trong năm qua, LivePerson đã giành được nhiều giải thưởng nhờ cách tiếp cận sáng tạo trong việc thu hút khách hàng kỹ thuật số. Được công nhận bởi Fast Company, Digiday, CX Awards, Stevie Awards, v.v., danh tiếng của chúng tôi trong ngành đã được củng cố. Những giải thưởng này phản ánh hiệu quả của công ty trong việc tận dụng AI để cải thiện tương tác của khách hàng.

Để tìm hiểu thêm về các giải pháp AI của LivePerson và cách chúng tác động đến các cuộc trò chuyện kỹ thuật số của khách hàng, hãy tham gia cùng chúng tôi tại sự kiện ra mắt sản phẩm Spark ảo của chúng tôi vào ngày 23 tháng 5 năm 2024. Bạn có thể tìm thấy thông tin bổ sung về các dịch vụ của LivePerson trên trang web của công ty, trong đó nêu bật vai trò của công ty trong việc hỗ trợ khoảng 1 tỷ cuộc trò chuyện mỗi tháng.