Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

LiveX AI đã ký kết hợp tác chiến lược với Zepp Health để cải thiện trải nghiệm của khách hàng trên trang web Amazfit. Việc tích hợp công nghệ tác nhân AI của LiveX AI vào nền tảng kỹ thuật số được kỳ vọng sẽ cải thiện đáng kể sự tương tác và gắn kết của khách hàng trực tuyến. Sự hợp tác này nhằm mục đích cung cấp cho khách truy cập dịch vụ được cá nhân hóa và hiệu quả hơn, xác định lại cách khách hàng tương tác với thương hiệu.

Sự hợp tác giữa Zepp Health và LiveX AI sẽ cải thiện hành trình của khách hàng, từ thông tin sản phẩm đến hỗ trợ sau mua hàng. Cách tiếp cận tác nhân AI tổng hợp đa phương thức của LiveX AI hứa hẹn sẽ cung cấp cho khách hàng những phản hồi phù hợp và ngay lập tức thông qua nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm trò chuyện, video, hình ảnh và âm thanh. Sự tích hợp này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc, thiết lập một tiêu chuẩn mới về trải nghiệm của khách hàng đồng thời hướng tới giảm chi phí vận hành.

LiveX AI tận dụng sức mạnh của vi dịch vụ suy luận NVIDIA NIM trên Google Kubernetes Engine kết hợp với GPU NVIDIA để nâng cao hiệu suất của các tác nhân AI. Tiến bộ công nghệ này làm tăng đáng kể tốc độ mã thông báo và cho phép LiveX AI mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa trong thời gian thực. Khách hàng có thể mong đợi được hỗ trợ ngay lập tức, đề xuất sản phẩm tùy chỉnh và giảm lợi nhuận, góp phần tạo nên quá trình tương tác năng động và hấp dẫn hơn.

Wayne Huang, Giám đốc điều hành của Zepp Health, bày tỏ sự hào hứng về mối quan hệ hợp tác với LiveX AI và nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc cung cấp trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và cá nhân hóa trên trang web Amazfit. Việc tích hợp công nghệ của LiveX AI được kỳ vọng sẽ đảm bảo rằng mỗi khách truy cập đều nhận được hỗ trợ phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân của họ. Youjia Li, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của LiveX AI, cũng nhận xét về mối quan hệ hợp tác, chỉ ra tiềm năng biến đổi của AI tạo ra trải nghiệm của khách hàng và khả năng các đại lý AI của công ty xử lý nhiều yêu cầu của người dùng. Điều này làm tăng lòng trung thành với thương hiệu.