Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

SAN FRANCISCO – Lucidworks, nhà cung cấp giải pháp tìm kiếm và AI hàng đầu, gần đây đã nâng cao trải nghiệm tìm kiếm thương mại điện tử cho công ty chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp hàng đầu Oriflame. Việc triển khai nền tảng do AI điều khiển đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong hoạt động tìm kiếm, với việc sử dụng các cụm từ tìm kiếm phổ biến tăng 150% kể từ khi được giới thiệu.

Với hoạt động tại hơn 60 thị trường và hỗ trợ bằng hơn 50 ngôn ngữ, Oriflame cần một giải pháp tìm kiếm có thể mang lại kết quả phù hợp cho cơ sở khách hàng đa dạng của mình. Trước khi hợp tác với Lucidworks, Oriflame đã phải đối mặt với những thách thức như quản lý nhiều ngôn ngữ, cải thiện mức độ liên quan của tìm kiếm và đảm bảo tính ổn định của hệ thống, đặc biệt là trong thời gian lưu lượng truy cập cao.

Sự hợp tác giữa Lucidworks và Oriflame đã cải thiện đáng kể chức năng tìm kiếm, góp phần mang lại hành trình khách hàng hợp lý hơn. Đặc biệt, tỷ lệ chuyển đổi dựa trên tìm kiếm ngày càng tăng đều đặn, cho thấy nền tảng này đang giúp thúc đẩy doanh số bán hàng. Ngoài ra, chức năng tìm kiếm đã thu hút hơn 800.000 người dùng trong một quý, làm nổi bật tầm quan trọng của nó đối với chiến lược kỹ thuật số của Oriflame.

Jan Forisch, nhà phân tích kỹ thuật tại Oriflame, cho biết tính năng tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI của Lucidworks đã chứng kiến ​​​​số lần nhấp chuột đối với các cụm từ tìm kiếm phổ biến tăng đột biến và mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa cho các phân khúc khách hàng khác nhau. Họ bày tỏ sự hài lòng với kết quả. Khả năng xác định mục đích của người dùng của nền tảng giúp chúng tôi cung cấp kết quả tìm kiếm phù hợp hơn. Để tìm hiểu thêm về các giải pháp thương mại điện tử và tìm kiếm ngữ nghĩa được hỗ trợ bởi AI của Lucidworks, hãy truy cập trang web của công ty.