Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Media Link (Minato-ku, Tokyo) đã phát hành AIto, một đại lý AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng. Hệ thống tự động cung cấp hỗ trợ người dùng thông qua trò chuyện, điện thoại, email và trang web.

AIto sử dụng các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn như ChatGPT và Claude để cung cấp phản hồi linh hoạt và tự nhiên cho khách hàng. Cung cấp hỗ trợ đa kênh và dựa trên cơ sở dữ liệu kiến ​​thức.

Theo công ty, "AIto" không chỉ là một công cụ phản hồi tự động AI mà còn có chức năng như một thành viên hỗ trợ khách hàng. Trong tương lai, công ty đặt mục tiêu có các hoạt động hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự động bằng AI.

Với sự ra đời của AIto, các nhóm hỗ trợ khách hàng sẽ có thể tập trung vào việc hỗ trợ khách hàng chủ động hơn. Thông tin chi tiết và gói giá có thể được tìm thấy trên trang web Media Link.