Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Theo nghiên cứu từ Forrester Consulting, các khoản đầu tư của Microsoft vào công nghệ AI đang cho thấy những kết quả đầy hứa hẹn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nghiên cứu này cho thấy rằng Microsoft 365 Copilot có thể tạo ra ROI từ 132% đến 353% trong ba năm. Các công ty sử dụng Copilot báo cáo những lợi ích như thời gian tiếp thị nhanh hơn, tăng năng suất và tăng sự hài lòng của nhân viên.

Nghiên cứu của Forrester cho thấy những lợi ích cụ thể của CoPilot, bao gồm doanh thu ròng tăng 6% và giảm 20% chi phí vận hành. Công cụ AI cũng được cho là đã đẩy nhanh quá trình làm quen với nhân viên mới lên 25%. Phó Giám đốc Dịch vụ Công nghệ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thích ứng với AI trong tương lai và ví việc mất đi phi công phụ trong vài năm tới giống như việc sử dụng máy đánh chữ trong thời đại kỹ thuật số ngày nay.

Tác động của Copilot còn mở rộng đến việc đẩy nhanh quá trình phát hành sản phẩm, trong đó một số công ty nhận thấy thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn tới 20%. Như Phó chủ tịch Giải pháp công nghệ được quản lý đã chỉ ra, tính hiệu quả này không chỉ giúp tăng tính linh hoạt mà còn tăng khả năng cạnh tranh. Copilot cũng giúp bạn hợp lý hóa các quy trình kinh doanh của mình, từ lập bản đồ quy trình làm việc đến theo dõi tiến độ, đảm bảo các dự án của bạn luôn đi đúng hướng.

Ngoài ra, Copilot giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ giảm chi phí vận hành và chuỗi cung ứng, theo báo cáo của hơn một nửa số công ty được khảo sát. Việc tiết kiệm chi phí này cho phép bạn phân bổ lại nguồn lực cho các sáng kiến ​​tăng trưởng. Giám đốc đa dạng của một cơ quan nhân sự đã nhấn mạnh cách Copilot cắt giảm một nửa thời gian xem xét hợp đồng, chứng tỏ tính hiệu quả của công cụ này.

Sự hài lòng của nhân viên là một lĩnh vực khác mà Copilot đang tạo ra sự khác biệt, với mức tăng trung bình được báo cáo là 18%. Sự cải thiện này có liên quan đến tỷ lệ luân chuyển nhân viên thấp hơn và chủ tịch của một công ty giải pháp kinh doanh cho biết tính năng tóm tắt của Copilot giúp bạn dễ dàng bắt kịp công việc sau kỳ nghỉ. Những lợi ích này nêu bật tiềm năng của các khoản đầu tư AI như Microsoft 365 Copilot dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm cách giành lợi thế trong môi trường cạnh tranh.