Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Các tính năng mới của Mobilus AI Tool đã ra mắt
Generatived
24/11/15 4:30
Mobilus (Minato-ku, Tokyo) đã thông báo rằng họ sẽ bổ sung các chức năng mới cho "MooA", một công cụ hỗ trợ AI giúp cải thiện chất lượng phản hồi và hiệu quả công việc tại các trung tâm liên lạc, và sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ từ ngày 14 tháng 11 năm 2024. Các chức năng mới, "MooA CommNavi" và "MooA KnowledgeBase", sử dụng AI để hỗ trợ người vận hành trả lời câu hỏi và thực hiện tìm kiếm kiến thức.
Các chức năng này sẽ giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân viên vận hành và loại bỏ sự phụ thuộc vào các nhiệm vụ riêng lẻ. Trung tâm liên lạc là các phòng ban có tác động đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng và việc ghi lại lịch sử phản hồi và chia sẻ kiến thức là những nhiệm vụ quan trọng. Tuy nhiên, vẫn có những vấn đề phát sinh, chẳng hạn như gánh nặng gia tăng cho nhân viên vận hành và sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin.
"MooA CommNavi" phiên âm nội dung cuộc gọi và phân tích chúng bằng AI, giúp người vận hành dễ dàng tìm ra câu trả lời đúng. Ngoài ra, "MooA KnowledgeBase" sử dụng kiến thức nội bộ để tạo ra câu trả lời cho các câu hỏi. Điều này dự kiến sẽ cải thiện chất lượng phản hồi, bất kể kinh nghiệm của người vận hành.
Mobilus trước đây đã cung cấp các giải pháp như "MOBI AGENT" và "MOBI BOT" để góp phần nâng cao hiệu quả của các trung tâm liên lạc. Công ty có kế hoạch tiếp tục phát hành các chức năng mới trong tương lai để giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng của khách hàng (CX (Customer experience)).
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
Visier công bố thành công của sáng kiến Workforce AI Edge
24/11/15 4:30
Visier báo cáo kết quả kinh doanh khả quan trong quý 3 của năm tài chính, nhấn mạnh nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp AI dành cho lực lượng lao động.
%20(1).webp)
Webware Tech ra mắt Rivi, một công ty tiếp thị được điều khiển bằng AI
24/11/15 4:30
Webware.ai đã ra mắt Rivi, một công cụ tiếp thị và bán hàng mới sử dụng AI được thiết kế riêng để tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của các doanh nghiệp dịch vụ vừa và nhỏ.
%20(1).webp)
Zimmerman Agency Ra Mắt Ba Công Cụ AI Mới
24/11/15 4:30
Các công ty đang dần từ bỏ cách tiếp cận thận trọng "chờ đợi và quan sát" đang thấy ở nhiều công ty và đang chủ động hơn trong việc tích hợp AI vào bán lẻ.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Visier công bố thành công của sáng kiến Workforce AI Edge
24/11/15 4:30
Visier báo cáo kết quả kinh doanh khả quan trong quý 3 của năm tài chính, nhấn mạnh nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp AI dành cho lực lượng lao động.
Webware Tech ra mắt Rivi, một công ty tiếp thị được điều khiển bằng AI
24/11/15 4:30
Webware.ai đã ra mắt Rivi, một công cụ tiếp thị và bán hàng mới sử dụng AI được thiết kế riêng để tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của các doanh nghiệp dịch vụ vừa và nhỏ.
Zimmerman Agency Ra Mắt Ba Công Cụ AI Mới
24/11/15 4:30
Các công ty đang dần từ bỏ cách tiếp cận thận trọng "chờ đợi và quan sát" đang thấy ở nhiều công ty và đang chủ động hơn trong việc tích hợp AI vào bán lẻ.