Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
Các tính năng mới của Mobilus AI Tool đã ra mắt
Generatived
24/11/15 4:30
Mobilus (Minato-ku, Tokyo) đã thông báo rằng họ sẽ bổ sung các chức năng mới cho "MooA", một công cụ hỗ trợ AI giúp cải thiện chất lượng phản hồi và hiệu quả công việc tại các trung tâm liên lạc, và sẽ bắt đầu cung cấp dịch vụ từ ngày 14 tháng 11 năm 2024. Các chức năng mới, "MooA CommNavi" và "MooA KnowledgeBase", sử dụng AI để hỗ trợ người vận hành trả lời câu hỏi và thực hiện tìm kiếm kiến thức.
Các chức năng này sẽ giúp giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân viên vận hành và loại bỏ sự phụ thuộc vào các nhiệm vụ riêng lẻ. Trung tâm liên lạc là các phòng ban có tác động đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng và việc ghi lại lịch sử phản hồi và chia sẻ kiến thức là những nhiệm vụ quan trọng. Tuy nhiên, vẫn có những vấn đề phát sinh, chẳng hạn như gánh nặng gia tăng cho nhân viên vận hành và sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin.
"MooA CommNavi" phiên âm nội dung cuộc gọi và phân tích chúng bằng AI, giúp người vận hành dễ dàng tìm ra câu trả lời đúng. Ngoài ra, "MooA KnowledgeBase" sử dụng kiến thức nội bộ để tạo ra câu trả lời cho các câu hỏi. Điều này dự kiến sẽ cải thiện chất lượng phản hồi, bất kể kinh nghiệm của người vận hành.
Mobilus trước đây đã cung cấp các giải pháp như "MOBI AGENT" và "MOBI BOT" để góp phần nâng cao hiệu quả của các trung tâm liên lạc. Công ty có kế hoạch tiếp tục phát hành các chức năng mới trong tương lai để giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng của khách hàng (CX (Customer experience)).
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
Khảo sát Databricks cho thấy các công ty đang áp dụng Generative AI)
24/11/15 4:30
Databricks vừa công bố báo cáo mới từ Economist Impact tiết lộ rằng phần lớn các công ty trên toàn thế giới đang tích cực tham gia vào AI tạo sinh.
%20(1).webp)
Startup Nation Central công bố sự phát triển AI của Israel
24/11/15 4:30
Các công ty khởi nghiệp AI của Israel đang có sự tăng trưởng đáng kể, với số lượng công ty đang hoạt động tăng 173%, vượt xa các công ty khởi nghiệp không chuyên về AI.
%20(1).webp)
NCCCS và Google ra mắt chương trình giáo dục kỹ thuật
24/11/15 4:30
Hệ thống Cao đẳng Cộng đồng Bắc Carolina (NCCCS) đã hợp tác với Google để giới thiệu nhiều chương trình giáo dục tập trung vào công nghệ tại 58 trường cao đẳng cộng đồng.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Khảo sát Databricks cho thấy các công ty đang áp dụng Generative AI)
24/11/15 4:30
Databricks vừa công bố báo cáo mới từ Economist Impact tiết lộ rằng phần lớn các công ty trên toàn thế giới đang tích cực tham gia vào AI tạo sinh.
Startup Nation Central công bố sự phát triển AI của Israel
24/11/15 4:30
Các công ty khởi nghiệp AI của Israel đang có sự tăng trưởng đáng kể, với số lượng công ty đang hoạt động tăng 173%, vượt xa các công ty khởi nghiệp không chuyên về AI.
NCCCS và Google ra mắt chương trình giáo dục kỹ thuật
24/11/15 4:30
Hệ thống Cao đẳng Cộng đồng Bắc Carolina (NCCCS) đã hợp tác với Google để giới thiệu nhiều chương trình giáo dục tập trung vào công nghệ tại 58 trường cao đẳng cộng đồng.