Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

NLX đã công bố mở rộng giải pháp doanh nghiệp AI của mình, NLX Journey, sang ngành bán lẻ. Nền tảng đổi mới này, trước đây được ra mắt cho ngành du lịch và khách sạn, giờ đây cho phép các nhà bán lẻ và nhà sản xuất mang đến trải nghiệm trò chuyện phức tạp cho khách hàng của họ. NLX Journey nổi bật vì nó kết hợp chức năng tìm kiếm, dịch vụ khách hàng và thương mại từ nhiều thương hiệu vào một giao diện đàm thoại duy nhất.

Công ty nhấn mạnh sự dễ dàng triển khai đối với các nhà bán lẻ, đồng thời nhấn mạnh rằng nền tảng không cần mã của họ có thể nhanh chóng thích ứng với nhu cầu của từng thương hiệu với sự hỗ trợ kỹ thuật tối thiểu. Điều này mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch, nơi khách hàng có thể tương tác với AI để tìm sản phẩm và hoàn tất giao dịch mua mà không cần rời khỏi trang web hoặc ứng dụng của nhà bán lẻ.

Khả năng của NLX Journey vượt xa các chatbot dịch vụ khách hàng truyền thống, cho phép thực hiện các tương tác phức tạp như đề xuất mua sắm và giao dịch được cá nhân hóa trong cùng một giao diện người dùng. Nền tảng này rất linh hoạt, tương thích với bất kỳ mô hình ngôn ngữ lớn nào và có nhu cầu từ nhiều ngành khác nhau, bao gồm dịch vụ tài chính và chăm sóc sức khỏe.

Được biết đến với các giải pháp AI dành cho doanh nghiệp, NLX giúp các thương hiệu hàng đầu tận dụng công nghệ để tạo ra các tương tác trò chuyện, tự nhiên. Nền tảng này có thể thích ứng với mọi nền tảng công nghệ và sử dụng phương pháp phát triển không cần mã, cho phép các tổ chức quản lý hiệu quả các ứng dụng đàm thoại. Điều này phản ánh cam kết của công ty trong việc tăng cường sự tham gia của khách hàng trong các ngành.