Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(2).webp)
Thông báo về tính năng AI mới của Oracle NetSuite
Generatived
24/7/19 9:04
Sumitomo Mitsui Card (Koto-ku, Tokyo) và ELYZA (Bunkyo-ku, Tokyo) đã bắt đầu vận hành Generative AI tại các trung tâm liên lạc của họ. AI này sử dụng công nghệ RAG của ELYZA để cải thiện tốc độ phản hồi của người vận hành và tăng cường các kênh yêu cầu.
Với sự lan rộng của thanh toán không dùng tiền mặt, các ứng dụng mới cho Thẻ Sumitomo Mitsui ngày càng tăng. Trung tâm liên lạc tiếp nhận khoảng 500.000 yêu cầu mỗi tháng và cần phải nâng cao chất lượng cũng như số lượng yêu cầu. Sự ra đời của AI sáng tạo được kỳ vọng sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
AI thế hệ sử dụng công nghệ RAG để tìm kiếm dữ liệu nội bộ và tự động tạo ra bản nháp phản hồi cho các câu hỏi từ Sumitomo Mitsui Card. Dịch vụ này sẽ bắt đầu được sử dụng cho các hoạt động phản hồi email vào cuối tháng 6 và dự kiến sẽ mở rộng sang hỗ trợ trò chuyện vào cuối năm nay. Cuối cùng, thời gian phản hồi dự kiến sẽ giảm tới 60%.
AI được tạo ra này, được cung cấp thông qua "Nền tảng ứng dụng ELYZA" do ELYZA phát triển, có thể được sử dụng với rủi ro thấp ngay cả trong môi trường có tiêu chuẩn bảo mật cao. Công nghệ RAG kết hợp việc tạo văn bản bằng LLM với khả năng truy xuất thông tin bên ngoài để cải thiện độ chính xác của câu trả lời.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
LG và Tenstorrent hợp tác phát triển SoC AI tiên tiến
24/11/13 4:30
LG Electronics tuyên bố mở rộng quan hệ đối tác với Tenstorrent để phát triển các hệ thống và hệ thống trên chip (SoC) tiên tiến cho thị trường toàn cầu.
%20(1)%20(1).webp)
Natterbox công bố hỗ trợ AI cho các trung tâm liên lạc
24/11/13 4:30
Natterbox đã công bố AI Assist, một tính năng mới trong AI Suite được thiết kế để tăng cường hoạt động của trung tâm liên lạc.
.webp)
Công ty công nghệ pháp lý toàn cầu thông báo mở rộng sử dụng AI
24/11/13 4:30
Một nghiên cứu gần đây do một công ty công nghệ pháp lý toàn cầu ủy quyền đã tiết lộ sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng AI trong các bộ phận pháp lý.
%20(1).webp)
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
LG và Tenstorrent hợp tác phát triển SoC AI tiên tiến
24/11/13 4:30
LG Electronics tuyên bố mở rộng quan hệ đối tác với Tenstorrent để phát triển các hệ thống và hệ thống trên chip (SoC) tiên tiến cho thị trường toàn cầu.
Natterbox công bố hỗ trợ AI cho các trung tâm liên lạc
24/11/13 4:30
Natterbox đã công bố AI Assist, một tính năng mới trong AI Suite được thiết kế để tăng cường hoạt động của trung tâm liên lạc.
Công ty công nghệ pháp lý toàn cầu thông báo mở rộng sử dụng AI
24/11/13 4:30
Một nghiên cứu gần đây do một công ty công nghệ pháp lý toàn cầu ủy quyền đã tiết lộ sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng AI trong các bộ phận pháp lý.