Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo
%20(2).webp)
Thông báo về tính năng AI mới của Oracle NetSuite
Generatived
24/7/19 9:04
Sumitomo Mitsui Card (Koto-ku, Tokyo) và ELYZA (Bunkyo-ku, Tokyo) đã bắt đầu vận hành Generative AI tại các trung tâm liên lạc của họ. AI này sử dụng công nghệ RAG của ELYZA để cải thiện tốc độ phản hồi của người vận hành và tăng cường các kênh yêu cầu.
Với sự lan rộng của thanh toán không dùng tiền mặt, các ứng dụng mới cho Thẻ Sumitomo Mitsui ngày càng tăng. Trung tâm liên lạc tiếp nhận khoảng 500.000 yêu cầu mỗi tháng và cần phải nâng cao chất lượng cũng như số lượng yêu cầu. Sự ra đời của AI sáng tạo được kỳ vọng sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
AI thế hệ sử dụng công nghệ RAG để tìm kiếm dữ liệu nội bộ và tự động tạo ra bản nháp phản hồi cho các câu hỏi từ Sumitomo Mitsui Card. Dịch vụ này sẽ bắt đầu được sử dụng cho các hoạt động phản hồi email vào cuối tháng 6 và dự kiến sẽ mở rộng sang hỗ trợ trò chuyện vào cuối năm nay. Cuối cùng, thời gian phản hồi dự kiến sẽ giảm tới 60%.
AI được tạo ra này, được cung cấp thông qua "Nền tảng ứng dụng ELYZA" do ELYZA phát triển, có thể được sử dụng với rủi ro thấp ngay cả trong môi trường có tiêu chuẩn bảo mật cao. Công nghệ RAG kết hợp việc tạo văn bản bằng LLM với khả năng truy xuất thông tin bên ngoài để cải thiện độ chính xác của câu trả lời.
Chia sẻ bài viết này:
Tin tức mới nhất
%20(1).webp)
Cloudera giới thiệu Copilot để tăng năng suất cho các chuyên gia dữ liệu
24/11/15 4:30
Cloudera đã công bố Cloudera Copilot dành cho Cloudera AI tại EVOLVE24 Paris.
%20(1).webp)
Cognigy phát hành AI dựa trên tác nhân để nâng cao dịch vụ khách hàng
24/11/15 4:30
Cognigy vừa công bố Agentic AI, một tính năng mới của nền tảng Cognigy.AI nhằm mục đích chuyển đổi dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp.
%20(1).webp)
Người mua sắm sử dụng GenAI để mua sắm thông minh hơn trong kỳ nghỉ lễ
24/11/15 4:30
Trong bối cảnh áp lực kinh tế, một bộ phận đáng kể người tiêu dùng, lên tới 75%, đang chuẩn bị tận dụng các đợt giảm giá Black Friday, Cyber Monday và Ngày lễ độc thân.
Copyright © 2024 Generatived - All right Reserved.
Chia sẻ bài viết này:
Chia sẻ bài viết này:
Danh mục
Tin tức
AI và luật/hệ thống/kinh tế/xã hội
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Generatived là dịch vụ cung cấp thông tin và xu hướng chuyên về Generative AI. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp thông tin về thế giới đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy theo dõi chúng tôi
Ngôn ngữ
Tin tức mới nhất
Cloudera giới thiệu Copilot để tăng năng suất cho các chuyên gia dữ liệu
24/11/15 4:30
Cloudera đã công bố Cloudera Copilot dành cho Cloudera AI tại EVOLVE24 Paris.
Cognigy phát hành AI dựa trên tác nhân để nâng cao dịch vụ khách hàng
24/11/15 4:30
Cognigy vừa công bố Agentic AI, một tính năng mới của nền tảng Cognigy.AI nhằm mục đích chuyển đổi dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp.
Người mua sắm sử dụng GenAI để mua sắm thông minh hơn trong kỳ nghỉ lễ
24/11/15 4:30
Trong bối cảnh áp lực kinh tế, một bộ phận đáng kể người tiêu dùng, lên tới 75%, đang chuẩn bị tận dụng các đợt giảm giá Black Friday, Cyber Monday và Ngày lễ độc thân.