Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

PagerDuty, Inc. công bố báo cáo Tình trạng hoạt động kỹ thuật số năm 2024, cung cấp thông tin chi tiết về chiến lược và thách thức cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và công nghệ trong năm tới. Báo cáo khảo sát 350 nhà lãnh đạo trong các ngành, tập trung vào các sáng kiến ​​và chiến lược ngân sách đang định hình quá trình chuyển đổi kinh doanh quy mô lớn. Trong môi trường kinh tế không chắc chắn, các nhà lãnh đạo đang tập trung vào việc mở rộng ngân sách vận hành CNTT để quản lý rủi ro, tăng doanh thu và tăng cường khả năng phục hồi của tổ chức.

Nghiên cứu cho thấy số sự cố xảy ra với khách hàng tăng 13% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy mức độ phức tạp và rủi ro ngày càng tăng. Các doanh nghiệp đang chứng kiến ​​sự cố gia tăng mạnh so với các công ty cỡ trung. Đầu tư vào dịch vụ đám mây và lưu trữ là trọng tâm chính, với 77% các nhà lãnh đạo có kế hoạch tăng chi tiêu vào các lĩnh vực này. An ninh cũng nổi lên như một mối quan tâm lớn, với 45% coi đây là ba ưu tiên hàng đầu và 73% mong đợi ngân sách bảo mật sẽ tăng lên.

Mặc dù các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và công nghệ có quan điểm khác nhau về hiệu quả của việc thực hiện đổi mới, nhưng họ đều đồng ý về tầm quan trọng của việc tích hợp trí tuệ nhân tạo vào hoạt động. Báo cáo cho thấy 71% số người được hỏi có kế hoạch tăng ngân sách cho AI và học máy, trong khi 76% đặt mục tiêu tự động hóa quy trình công việc và CNTT. Mặc dù sự gia tăng áp dụng AI này đã cải thiện hiệu quả nhưng nó cũng đặt ra những yêu cầu bổ sung về cơ sở hạ tầng CNTT, nêu bật nhu cầu về các hệ thống quản lý sự cố mạnh mẽ.